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Dúvidas Comuns
Atendemos exclusivamente com agendamento prévio. Para acessar a marina, é preciso enviar a documentação requerida.
As reservas devem ser feitas exclusivamente através do nosso WhatsApp. Entre em contato pelo número 11 94204-6834 e você falará diretamente com a Mel.
Para garantir a reserva, é necessário efetuar um pagamento inicial de R$300,00 via PIX. O valor restante deve ser quitado no embarque, em dinheiro, débito ou crédito em até 2x.
A reserva é feita conforme a disponibilidade e pode ser realizada até 12 horas antes da data e horário do passeio.
O valor é fixo por lancha, independentemente de o grupo ter 1 ou 8 pessoas.
Nossos passeios turísticos têm duração de até 2 horas, com um roteiro planejado para aproveitar ao máximo esse tempo. Não é permitido reservar mais de um passeio seguido para o mesmo grupo no mesmo dia, pois não faremos paradas longas ou adicionais.
Assim como os veículos automotores, as embarcações possuem uma capacidade máxima de passageiros aprovada. É importante observar que o excesso de pessoas a bordo pode resultar em multas e que, dependendo da distribuição do peso, a segurança da embarcação pode ser comprometida, podendo até mesmo ocorrer o risco de afundamento.
Em caso de desistência, o valor pago antecipadamente será reembolsado apenas se o cancelamento for solicitado com no mínimo 7 dias de antecedência em relação à data do passeio. Alternativamente, o passeio pode ser reagendado, desde que o pedido seja feito com pelo menos 3 dias de antecedência à data originalmente marcada.
Em caso de chuva, o passeio será cancelado apenas se as condições de navegação forem inadequadas.
* Nos pacotes 'Pedido Romântico', 'Noturno' e 'Aniversário a Bordo', o valor pago antecipadamente é destinado à aquisição dos itens inclusos. Em caso de desistência na data do passeio ou até 3 dias antes, o valor não será reembolsado."
Sim, os clientes podem utilizar o estacionamento externo da marina durante o passeio sem custo.
Por questões de segurança, o embarque e o desembarque são realizados exclusivamente dentro da Marina Pier 26, onde a lancha está localizada."
Temos todo o equipamento de segurança solicitado pela Marinha do Brasil, incluindo coletes salva-vidas para casos de emergência, boia circular com cabo de retinida e extintor de incêndio.
Em todos os passeios, o marinheiro estará presente e será o responsável pela operação da embarcação.
Na embarcação, você encontrará:
• Cooler
• Sistema de som com conexão via Bluetooth
• Copos
• Boias espaguete
• Kit de primeiros socorros
• Coletes para emergência
• Banheiro
• Chuveiro de popa
• Solarium de proa
Tudo para garantir uma experiência confortável e segura durante o passeio.
Todos os passeios incluem marinheiro e combustível. Para mais detalhes sobre as opções disponíveis, consulte nossos pacotes.
Trabalhamos com um roteiro pré-definido, que inclui:
• Praia do Góes
• Praia do Cheira Limão
• Praia do Sangava
• Ilha das Palmas
Exceto no passeio pelo porto, onde o roteiro seguirá pelos terminais até o Forte do Itapema.
Trabalhamos exclusivamente com lanchas para grupos de até 8 pessoas.
• Focker 255: homologada para 8 pessoas + 1 comandante
Sim, crianças contam. Independentemente da idade, tamanho ou peso, a capacidade máxima a bordo é determinada pelo número de pessoas, contado como número de vidas.
É proibida a presença de animais de estimação a bordo das embarcações.
Trabalhamos exclusivamente no Guarujá.
Trabalhamos exclusivamente com passeios para grupos fechados e privativos.
Não alugamos jet skis. Trabalhamos exclusivamente com passeios de lancha.
É estritamente proibido o uso de qualquer substância ilícita dentro da lancha ou na marina. Em caso de descumprimento, o passeio será encerrado imediatamente.
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