Dúvidas Comuns

Atendemos exclusivamente com agendamento prévio. Para acessar a marina, é preciso enviar a documentação requerida. As reservas devem ser feitas exclusivamente através do nosso WhatsApp. Entre em contato pelo número 11 94204-6834 e você falará diretamente com a Mel.

Para garantir a reserva, é necessário efetuar um pagamento inicial de R$300,00 via PIX. O valor restante deve ser quitado no embarque, em dinheiro, débito ou crédito em até 2x.

A reserva é feita conforme a disponibilidade e pode ser realizada até 12 horas antes da data e horário do passeio.

O valor é fixo por lancha, independentemente de o grupo ter 1 ou 8 pessoas.

Nossos passeios turísticos têm duração de até 2 horas, com um roteiro planejado para aproveitar ao máximo esse tempo. Não é permitido reservar mais de um passeio seguido para o mesmo grupo no mesmo dia, pois não faremos paradas longas ou adicionais.

Assim como os veículos automotores, as embarcações possuem uma capacidade máxima de passageiros aprovada. É importante observar que o excesso de pessoas a bordo pode resultar em multas e que, dependendo da distribuição do peso, a segurança da embarcação pode ser comprometida, podendo até mesmo ocorrer o risco de afundamento.

Em caso de desistência, o valor pago antecipadamente será reembolsado apenas se o cancelamento for solicitado com no mínimo 7 dias de antecedência em relação à data do passeio. Alternativamente, o passeio pode ser reagendado, desde que o pedido seja feito com pelo menos 3 dias de antecedência à data originalmente marcada.

Em caso de chuva, o passeio será cancelado apenas se as condições de navegação forem inadequadas. * Nos pacotes 'Pedido Romântico', 'Noturno' e 'Aniversário a Bordo', o valor pago antecipadamente é destinado à aquisição dos itens inclusos. Em caso de desistência na data do passeio ou até 3 dias antes, o valor não será reembolsado."

Sim, os clientes podem utilizar o estacionamento externo da marina durante o passeio sem custo.

Por questões de segurança, o embarque e o desembarque são realizados exclusivamente dentro da Marina Pier 26, onde a lancha está localizada."

Temos todo o equipamento de segurança solicitado pela Marinha do Brasil, incluindo coletes salva-vidas para casos de emergência, boia circular com cabo de retinida e extintor de incêndio.

Em todos os passeios, o marinheiro estará presente e será o responsável pela operação da embarcação.

Na embarcação, você encontrará: • Cooler • Sistema de som com conexão via Bluetooth • Copos • Boias espaguete • Kit de primeiros socorros • Coletes para emergência • Banheiro • Chuveiro de popa • Solarium de proa Tudo para garantir uma experiência confortável e segura durante o passeio. Todos os passeios incluem marinheiro e combustível. Para mais detalhes sobre as opções disponíveis, consulte nossos pacotes.

Trabalhamos com um roteiro pré-definido, que inclui: • Praia do Góes • Praia do Cheira Limão • Praia do Sangava • Ilha das Palmas Exceto no passeio pelo porto, onde o roteiro seguirá pelos terminais até o Forte do Itapema.

Trabalhamos exclusivamente com lanchas para grupos de até 8 pessoas. • Focker 255: homologada para 8 pessoas + 1 comandante Sim, crianças contam. Independentemente da idade, tamanho ou peso, a capacidade máxima a bordo é determinada pelo número de pessoas, contado como número de vidas.

É proibida a presença de animais de estimação a bordo das embarcações.

Trabalhamos exclusivamente no Guarujá.

Trabalhamos exclusivamente com passeios para grupos fechados e privativos.

Não alugamos jet skis. Trabalhamos exclusivamente com passeios de lancha.

É estritamente proibido o uso de qualquer substância ilícita dentro da lancha ou na marina. Em caso de descumprimento, o passeio será encerrado imediatamente.