Dúvidas Comuns

Atendemos exclusivamente com agendamento prévio. Para acessar a marina, é preciso enviar a documentação requerida. As reservas devem ser feitas exclusivamente através do nosso WhatsApp. Entre em contato pelo número 11 94204-6834 e você falará diretamente com a Mel.

Para garantir a reserva, é necessário efetuar um pagamento inicial de R$300,00 via PIX. O valor restante deve ser quitado no embarque, em dinheiro, débito ou crédito em até 2x.

A reserva é feita conforme a disponibilidade e pode ser realizada até 12 horas antes da data e horário do passeio.

O valor é fixo por lancha, independentemente de o grupo ter 1 ou 8 pessoas.

Nossos passeios turísticos têm duração de até 2 horas, com um roteiro planejado para aproveitar ao máximo esse tempo. Não é permitido reservar mais de um passeio seguido para o mesmo grupo no mesmo dia, pois não faremos paradas longas ou adicionais.

Assim como os veículos automotores, as embarcações possuem uma capacidade máxima de passageiros aprovada. É importante observar que o excesso de pessoas a bordo pode resultar em multas e que, dependendo da distribuição do peso, a segurança da embarcação pode ser comprometida, podendo até mesmo ocorrer o risco de afundamento.

Em caso de desistência, o valor pago antecipadamente será reembolsado apenas se o cancelamento for solicitado com no mínimo 7 dias de antecedência em relação à data do passeio. Alternativamente, o passeio pode ser reagendado, desde que o pedido seja feito com pelo menos 3 dias de antecedência à data originalmente marcada.

Em caso de chuva, o passeio será cancelado apenas se as condições de navegação forem inadequadas. * Nos pacotes 'Pedido Romântico', 'Noturno' e 'Aniversário a Bordo', o valor pago antecipadamente é destinado à aquisição dos itens inclusos. Em caso de desistência na data do passeio ou até 3 dias antes, o valor não será reembolsado."

Sim, os clientes podem utilizar o estacionamento externo da marina durante o passeio sem custo.

Por questões de segurança, o embarque e o desembarque são realizados exclusivamente dentro da Marina Pier 26, onde a lancha está localizada."

Temos todo o equipamento de segurança solicitado pela Marinha do Brasil, incluindo coletes salva-vidas para casos de emergência, boia circular com cabo de retinida e extintor de incêndio.

Em todos os passeios, o marinheiro estará presente e será o responsável pela operação da embarcação.

Na embarcação, você encontrará: Cooler Sistema de som com conexão via Bluetooth Copos Boias espaguete Kit de primeiros socorros Coletes para emergência Banheiro Chuveiro de popa Solarium de proa Tudo para garantir uma experiência confortável e segura durante o passeio. Todos os passeios incluem marinheiro e combustível. Para mais detalhes sobre as opções disponíveis, consulte nossos pacotes.

Trabalhamos com um roteiro pré-definido, que inclui: Praia do Góes Praia do Cheira Limão Praia do Sangava Ilha das Palmas Exceto no passeio pelo porto, onde o roteiro seguirá pelos terminais até o Forte do Itapema.

Trabalhamos exclusivamente com lanchas para grupos de até 8 pessoas. Focker 255: homologada para 8 pessoas + 1 comandante Sim, crianças contam. Independentemente da idade, tamanho ou peso, a capacidade máxima a bordo é determinada pelo número de pessoas, contado como número de vidas.

É proibida a presença de animais de estimação a bordo das embarcações.

Trabalhamos exclusivamente no Guarujá.

Trabalhamos exclusivamente com passeios para grupos fechados e privativos.

Não alugamos jet skis. Trabalhamos exclusivamente com passeios de lancha.

É estritamente proibido o uso de qualquer substância ilícita dentro da lancha ou na marina. Em caso de descumprimento, o passeio será encerrado imediatamente.