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  • Tem estacionamento no local?
    Sim, Os carros dos clientes podem ficar no estacionamento externo da marina durante o passeio de forma gratuita.
  • O que tem disponível na lancha?
    Cooler, Som com conexão via bluetooth, Taças, copos Boias espaguete.
  • O que devo levar para o passeio?
    Sugerimos que levem: gelo; petiscos; bebidas de sua preferência; toalhas; protetor solar;
  • Quero passear de lancha em outro lugar litoral, vocês atendem?"
    Trabalhamos exclusivamente no Guarujá.
  • Vocês fazem aluguel de Jet Ski?
    Trabalhamos apenas com passeios de lancha.
  • Como faço para reservar?
    As reservas são feitas exclusivamente através do nosso Whatsapp Número 11 94204-6834 você vai falar direto com a Mel.
  • Posso reservar a lancha para o dia todo?
    Nós trabalhamos exclusivamente com passeios de até 2 horas, não mais do que isso.
  • Quero ficar mais tempo na lancha, posso fechar dois passeios seguidos?
    Trabalhamos com passeios turísticos, portanto, não é permitido o mesmo grupo fechar dois ou mais passeios seguidos no mesmo dia.
  • Para fazer a reserva preciso pagar antecipado?
    É necessário que seja feito o pagamento de R$300,00 para garantia da reserva (via PIX) e o restante é feito no embarque em dinheiro, debito ou crédito.
  • Preciso agendar ou posso chegar na hora e fazer o passeio?
    Atendemos apenas com agendamento. Para acessar a marina é necessário encaminhar documentação solicitada.
  • Preciso reservar com quanto tempo de antecedência?
    A reserva é feita mediante à disponibilidade e pode ser realizada até 12 horas antes da data/horário do passeio.
  • Qual local de embarque e desembarque?
    Por questão de segurança, tanto o embarque quanto o desembarque são feitos exclusivamente dentro da Marina Pier 26, local em que as lanchas ficam localizadas.
  • Posso embarcar pela Ponte de Santos ou em outro lugar?
    O embarque e desembarque são feitos exclusivamente no Guarujá, através da Marina Pier 26.
  • Existem passeios para grupos misturados?
    Trabalhamos apenas com passeios de grupos fechados e privados.
  • Com quanto tempo de antecedência preciso chegar na marina?
    Sugerimos que o grupo chegue com 15 minutos de antecedencia ao horário marcado.
  • Posso escolher outro roteiro?
    Trabalhamos com o roteiro definido. Praia do Góes Praia do Cheira Limão Paria do Sangava Ilha das Palmas
  • O que está incluso nos passeios?
    Em todos os passeios está incluso Marinheiro e Combustível, confira na aba pacotes as opções e cada um deles.
  • Quantas pessoas é permitido na lancha?
    Trabalhamos exclusivamente com lanchas para grupos de até 6 pessoas. Focker 255: homologada para 6 pessoas + 1 comandante
  • Meu grupo tem mais pessoas que o permitido, é possivel fazer o passeio?"
    Assim como os carros, as embracações são homologadas com o número certo de pessoas que podem permanecer a bordo, além da multa pelo excesso de cada uma delas, dependendo do peso e da má distribuição, a lancha pode afundar.
  • Criança conta no número de pessoas?
    Sim, independente da idade, tamanho ou peso, a quantidade de pessoas é contada pelo número de vidas.
  • Quais são as formas de pagamento?
    Pagamento pode ser feito, em Dinheiro, PIX, cartão de Débito ou crédito em até 2x. Lembrando que é cobrado o valor de R$300,00 para fazer a reserva (via PIX) e o restante é pago no embarque.
  • Qual o Valor por pessoa?
    O valor é cobrado por lancha, podendo o grupo ter de 1 até 6 pessoas.
  • Como fazer o cancelamento por desistência?
    Em caso de desistência, o valor pago antecipado só será reembolsado caso o cancelamento seja solicitado com 2 dias de antecedência a data do passeio. Podendo ser reagendado 24h antes da data marcada.
  • Se chover posso cancelar ou reagendar?
    Em caso de chuva, o passeio só será cancelado caso não haja condições de navegação. Nos pacotes Pedido Romântico, Noturno e Aniversário a Bordo, o valor pago antecipadamente é usado para a compra dos itens inclusos, caso haja desistência na data ou 24h antes do passeio, o valor não será reembolsado.
  • Posso levar meu Pet para o passeio?
    É proibido qualquer bichinho de estimação a bordo das embarcações.
  • Tenho Arrais Amador, posso fazer o passeio sem marinheiro?"
    Em todos os passeios o marinheiro estará presente e será o responsável pela embarcação.
  • Posso passar a noite na lancha?
    Realizamos apenas passeios de no máximo até 2h. Não é permitido pernoitar nas lanchas.
  • Posso levar/usar drogas no passeio?
    É expressamente proibido o uso de qualquer droga dentro da lancha ou da marina. Caso haja insistência, o passeio será finalizado imediatamente.
  • Posso levar e fumar narguile dentro da lancha?
    As lanchas são feitas de materiais inflamavéis, por segurança é proibido o uso de narguile a bordo.
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